Privatlivspolitik for NuviPlan

Hvem vi er

NuviPlan ApS, CVR 46613996, Valhøjs Allé 79, 7. th, 2610 Rødovre, email privacy@nuviplan.com, er dataansvarlig for de behandlinger, der er beskrevet i denne politik.

Det vigtigste først: to roller

NuviPlan behandler personoplysninger i to forskellige roller:

1. NuviPlan som dataansvarlig. Når du besøger nuviplan.com, opretter en konto, betaler eller kontakter os, er NuviPlan ansvarlig. Det er det, denne politik handler om.

2. NuviPlan som databehandler. Oplysninger om rengøringsfirmaers medarbejdere og kunder (fx din boligprofil, hvis dit rengøringsfirma bruger NuviPlan) behandler vi kun på vegne af rengøringsfirmaet. Firmaet er dataansvarligt, og vores behandling er reguleret af en databehandleraftale. Vil du bruge dine rettigheder for de oplysninger, skal du kontakte dit rengøringsfirma. Vi hjælper firmaet med at svare dig.

Hvilke oplysninger vi behandler som dataansvarlig

Besøg på nuviplan.com: Tekniske logdata (IP-adresse, browsertype, tidspunkt) af hensyn til drift og sikkerhed. Vores botbeskyttelse (Cloudflare Turnstile) behandler tekniske data på offentlige formularer. Retsgrundlag: legitim interesse i sikker drift (GDPR art. 6, stk. 1, litra f).

Statistik om besøg: Vi bruger Cloudflare Web Analytics til at se, hvilke sider der bliver læst. Værktøjet sætter ingen cookies, gemmer ingen IP-adresser og laver ingen fingerprinting, og det kan derfor ikke bruges til at genkende dig på tværs af besøg eller websites. Retsgrundlag: legitim interesse i at forstå brugen af vores eget website (art. 6, stk. 1, litra f).

Oprettelse og administration af konto: Navn, email, telefonnummer, virksomhedsnavn, CVR (slås op via CVR-registret), adgangskode (hashet) og tofaktordata. Retsgrundlag: aftale (art. 6, stk. 1, litra b).

Betaling: Betalingskortdata behandles af Stripe; vi ser aldrig det fulde kortnummer. Fakturaoplysninger opbevares efter bogføringsloven. Retsgrundlag: aftale og retlig forpligtelse (art. 6, stk. 1, litra b og c).

Support og henvendelser: Indholdet af din henvendelse og kontaktdata. Retsgrundlag: aftale eller legitim interesse.

Markedsføring: Vi sender kun nyhedsbreve, hvis du har givet samtykke (art. 6, stk. 1, litra a). Samtykke kan altid trækkes tilbage via linket i mailen.

Cookies

nuviplan.com bruger kun teknisk nødvendige cookies og lokale lagringsnøgler (login-session, sprogvalg, botbeskyttelse). Vi bruger ikke tracking- eller marketingcookies. Kommer det til at ændre sig, opdaterer vi denne politik og indhenter samtykke først.

Hvem vi deler oplysninger med

Vi bruger databehandlere til drift af tjenesten, primært hosting i EU (Supabase/AWS, Stockholm), betaling (Stripe), email (Mailjet) og SMS (GatewayAPI). Den fulde liste med lokationer og overførselsgrundlag: nuviplan.com/underdatabehandlere. Vi sælger aldrig personoplysninger.

Ved overførsel til lande uden for EU/EØS sker det på grundlag af EU-U.S. Data Privacy Framework eller EU-Kommissionens standardkontraktbestemmelser.

Hvor længe vi opbevarer oplysninger

• Kontooplysninger: så længe kontoen består, og op til 90 dage efter lukning
• Bogføringsmateriale (fakturaer): 5 år fra regnskabsårets udløb, jf. bogføringsloven
• Supporthenvendelser: op til 2 år efter afslutning
• Tekniske logdata: op til 12 måneder

Dine rettigheder

Du har ret til indsigt, berigtigelse, sletning, begrænsning, dataportabilitet og indsigelse, samt til at trække samtykke tilbage. Skriv til privacy@nuviplan.com, så svarer vi senest inden en måned.

Du kan klage til Datatilsynet, Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby, www.datatilsynet.dk.

Ændringer

Vi opdaterer denne politik ved behov. Væsentlige ændringer varsles pr. email eller i platformen. Versionen og datoen øverst viser altid den gældende udgave.